Загружаем страницу
Вебинар: «Защищённые бизнес-коммуникации». Разберём форматы поставки IVA 360 и расскажем, как выбрать подходящий для задач Вашей компании.
IVA 360 ® 2021-2026. Все права защищены
Онлайн-платформа IVA 360 имеет свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2022660197 и включена в Реестр российского программного обеспечения Минцифры России под № 14460 от 08.08.2022. Компания «Ива 360» включена в реестр Малых Технологических Компаний. Тарифы на платформу IVA 360 и ПО «Вкурсе».
Функция в поставках:
Автоответ, пересылка и права доступа помогают организовать обработку писем во время отсутствия сотрудника. Подробнее о почте, календаре и совместной работе — в разделе Корпоративная почта и календарь IVA360 Почта.
Автоответчик IVA Mail сообщает адресатам об отсутствии сотрудника. Режим «Не в офисе» связывает уведомление с периодом действия и выбранными условиями обработки входящих писем.
Режим «Не в офисе» задаёт период действия автоответа, адресатов и фильтр по темам. Уведомление сообщает об отсутствии в выбранных ситуациях; текст и условия правила остаются отдельной настройкой владельца ящика.
Пересылка передаёт входящее письмо заместителю. Настройка хранения копии определяет, останется ли сообщение в исходном ящике; этот выбор разделяет уведомление отправителя и фактическую передачу обращения.
Владелец ящика предоставляет доступ с правами гостя, редактора или администратора. Администратор ящика может отправлять письма от его имени; выбранный уровень определяет действия заместителя с перепиской.
Календарь использует отдельные уровни доступа — от просмотра кратких сведений до роли представителя с правом редактирования. Компания может разделить работу с почтой и расписанием; конкретные права назначаются для нужного сценария замещения.
Автоответ сообщает контакт заместителя, пересылка доставляет ему само обращение, а делегирование открывает историю переписки и право отвечать в ящике. Отложенная отправка решает другую задачу — отправляет заранее подготовленное письмо в назначенное время.
Режим «Не в офисе» задаёт период автоответа, адресатов и фильтр по темам. Пересылка передаёт входящее письмо заместителю, а хранение копии определяет, останется ли сообщение в исходном ящике. Права к ящику и календарю настраиваются отдельно.