IVA360: запись звонков, загрузка файлов и новые мелодии

IVA 360 обновляется: появились возможности для работы со звонками, мероприятиями и статусами пользователей.

Пользователи могут включать и останавливать запись во время личных и групповых звонков в чатах. Участники получают уведомления о начале и завершении записи, а готовый файл в формате MP4 автоматически отправляется в чат от имени инициатора. Запись остается рядом с перепиской и доступна в контексте обсуждения.

При планировании мероприятия теперь можно одновременно выбрать и загрузить до 10 файлов. Материалы добавляются через меню или перетаскиванием в область загрузки, поэтому комплект документов для встречи не нужно прикреплять по одному.

Статус «Нет на месте» устанавливается автоматически, если пользователь не взаимодействует с браузером в течение 15 минут. Для работы функции необходимо разрешить браузеру доступ к информации об активности устройства. Возможность поддерживается браузерами с IdleDetector.

Для входящих звонков в чатах и вызовов из мероприятий можно отдельно выбрать звуковое оповещение. В настройках доступны пять системных мелодий с предварительным прослушиванием.

Обновление сокращает количество ручных действий при подготовке мероприятий и помогает сохранять рабочий контекст — от статуса коллеги до материалов и записи звонка.